Đáp Nhanh Thắc Mắc Thường Gặp
Tổng hợp những thông tin thường được khách hàng và đối tác quan tâm về sản phẩm, chất lượng, đặt hàng, hợp tác kinh doanh và xuất khẩu cùng Trầm Hương Trung Kỳ.
Sản Phẩm & Chất Lượng
Uy tín & Nguồn gốc Nguyên liệu
A: Có, chúng tôi sở hữu xưởng sản xuất và vùng nguyên liệu trầm hương sinh học đạt chuẩn. Toàn bộ quy trình từ khâu cấy tạo trầm, khai thác đến chế biến đều khép kín, đảm bảo sản phẩm 100% tự nhiên, sạch và có nguồn gốc rõ ràng.
Sản phẩm được sản xuất từ nguồn nguyên liệu do doanh nghiệp chủ động quản lý và lựa chọn theo từng dòng sản phẩm. Quy trình có thể bao gồm tạo trầm sinh học, khai thác, phân loại, sơ chế, chế tác và đóng gói.
Thông tin cụ thể về nguồn gốc, loại nguyên liệu và hồ sơ đi kèm sẽ được cung cấp theo từng sản phẩm hoặc lô hàng
A: Tất cả sản phẩm đều có đầy đủ chứng nhận kiểm định an toàn thành phần (khói nhang không độc hại) và đạt tiêu chuẩn xuất khẩu nghiêm ngặt. Khách hàng luôn được cung cấp COA (Chứng nhận phân tích) và giấy tờ kiểm định đi kèm đối với từng lô hàng.
A: Có, bạn có thể trải nghiệm không gian mua sắm thực tế qua ứng dụng Digital Showroom 360° của chúng tôi tại [Link]. Công nghệ này giúp bạn dễ dàng tham quan xưởng, ngắm chi tiết từng khối trầm và các loại sản phẩm nhang, tinh dầu từ xa với góc nhìn chân thực nhất.
A: Chúng tôi miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ [Số tiền]đ, và Free Ship cho mọi đơn hàng trong bán kính 5km quanh showroom. Đơn hàng nội thành sẽ được giao nhanh trong vòng 2 giờ.
Trầm Hương Trung Kỳ cung cấp các sản phẩm từ trầm hương như trầm nguyên liệu, nhang trầm, tinh dầu trầm hương, vòng đeo, vật phẩm trang trí, quà tặng và sản phẩm chế tác theo yêu cầu.
Danh mục sản phẩm có thể thay đổi theo nguồn nguyên liệu và kế hoạch sản xuất. Quý khách nên liên hệ trước nếu cần tìm một loại sản phẩm hoặc quy cách cụ thể
Khách hàng có thể yêu cầu xem thông tin thành phần, nguồn gốc, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu kiểm định hiện có của từng sản phẩm hoặc lô hàng.
Đối với đơn hàng doanh nghiệp và xuất khẩu, Trầm Hương Trung Kỳ sẽ trao đổi cụ thể về COA, chứng nhận xuất xứ, kiểm nghiệm thành phần hoặc các hồ sơ liên quan theo yêu cầu của sản phẩm và thị trường.
COA là giấy chứng nhận phân tích, thể hiện một số chỉ tiêu chất lượng hoặc thành phần của mẫu sản phẩm được kiểm nghiệm.
Khả năng cung cấp COA phụ thuộc vào loại sản phẩm, lô hàng và yêu cầu kiểm nghiệm. Đối tác cần COA nên thông báo ngay từ giai đoạn trao đổi đơn hàng để được xác nhận.
Không phải lúc nào cũng giống hoàn toàn. Trầm hương là nguyên liệu tự nhiên nên màu sắc, vân gỗ, hình dáng và tầng hương có thể khác nhau giữa từng sản phẩm hoặc lô nguyên liệu.
Những khác biệt tự nhiên này không nhất thiết phản ánh sự chênh lệch về chất lượng. Đối với đơn hàng cần độ đồng nhất cao, doanh nghiệp sẽ tư vấn tiêu chuẩn phân loại phù hợp.
Hướng Dẫn Sử Dụng Sản Phẩm
Nên đốt nhang tại nơi thông thoáng, đặt trên vật liệu chịu nhiệt và tránh xa trẻ em, vật nuôi hoặc vật dễ cháy.
Không nên đốt quá nhiều nhang cùng lúc trong không gian kín. Người nhạy cảm với khói hoặc mùi hương nên thử với lượng nhỏ trước khi sử dụng thường xuyên.
Nên bảo quản sản phẩm tại nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp, nhiệt độ cao và độ ẩm lớn.
Tinh dầu cần được đậy kín sau khi sử dụng. Nhang trầm, gỗ trầm và các sản phẩm chế tác nên được bảo quản trong hộp phù hợp để hạn chế ẩm mốc, va đập hoặc ảnh hưởng từ mùi bên ngoài.
Mua Hàng, Thanh Toán, Giao Hàng Và Đổi Trả
Quý khách có thể đặt hàng qua website, hotline 0968 29 6680, các kênh liên hệ chính thức hoặc mua trực tiếp tại showroom Trầm Hương Trung Kỳ.
Trước khi thanh toán, quý khách sẽ được xác nhận sản phẩm, số lượng, giá bán, phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng tồn kho, yêu cầu chế tác và đơn vị vận chuyển.
Sản phẩm có sẵn thường được xử lý nhanh hơn sản phẩm đặt riêng. Đơn hàng quốc tế có thể cần thêm thời gian để chuẩn bị chứng từ, kiểm tra chuyên ngành và hoàn tất thủ tục hải quan.
Có, Trầm Hương Trung Kỳ miễn phí giao hàng trong phạm vi 5km.
Quý khách vui lòng kiểm tra điều kiện hiển thị trên website hoặc xác nhận với nhân viên tư vấn trước khi hoàn tất đơn hàng.
Đặt Hàng Theo Yêu Cầu & B2B
Dành cho đại lý, doanh nghiệp, xuất khẩu
A: Có, chúng tôi chuyên nhận thiết kế và sản xuất theo yêu cầu (quà tặng doanh nghiệp, chuỗi hạt độc bản, hoặc làm nhang/tinh dầu theo mùi hương/quy cách riêng). Vui lòng để lại thông tin tại trang đặt hàng theo yêu cầu hoặc liên hệ Hotline để được tư vấn thiết kế miễn phí.
A: Chúng tôi áp dụng mức chiết khấu hấp dẫn lên tới [X]% cho đại lý và đơn hàng số lượng lớn (B2B). Với kinh nghiệm xuất khẩu quốc tế, công ty hỗ trợ trọn gói các thủ tục hải quan, chứng nhận CITES (nếu cần), chứng nhận hun trùng và vận chuyển liên quốc gia an toàn.
Có. Trầm Hương Trung Kỳ tiếp nhận yêu cầu xuất khẩu sản phẩm trầm hương theo từng thị trường, loại sản phẩm và quy mô đơn hàng.
Trước khi xác nhận, doanh nghiệp sẽ kiểm tra khả năng cung ứng, yêu cầu chứng từ, quy cách đóng gói và điều kiện nhập khẩu tại thị trường đến.
Doanh nghiệp có thể tiếp nhận yêu cầu về sản phẩm, quy cách đóng gói và nhận diện thương hiệu riêng tùy theo năng lực sản xuất và số lượng đặt hàng của từng dự án.
Thời gian hoàn thiện phụ thuộc vào loại sản phẩm, số lượng, yêu cầu chế tác và quy cách đóng gói. Việc chủ động vùng nguyên liệu giúp Trầm Hương Trung Kỳ duy trì nguồn cung cho các đơn hàng bán lẻ, B2B và xuất khẩu.
Chương trình Đối tác Affiliate “Nhà Quảng Bá”
A: Nhà Quảng Bá là chương trình tiếp thị liên kết chính thức của chúng tôi, cho phép bạn nhận hoa hồng lên đến [X]% trên mỗi đơn hàng thành công khi chia sẻ link sản phẩm. Bạn có thể đăng ký tài khoản miễn phí trong 1 phút tại trang [Link Nhà Quảng Bá] để bắt đầu kinh doanh không cần vốn.
Mức hoa hồng có thể khác nhau theo từng nhóm sản phẩm hoặc chiến dịch. Thông tin cụ thể được công bố trong điều khoản chương trình trước khi người tham gia bắt đầu quảng bá.
Đơn hàng được ghi nhận dựa trên thời hạn cookie và quy tắc phân bổ của hệ thống. Thời hạn cụ thể sẽ được nêu rõ trong chính sách Nhà Quảng Bá.
Hoa hồng được đối soát sau khi đơn hàng hoàn tất và hết thời hạn đổi trả. Chu kỳ, ngưỡng thanh toán và phương thức nhận tiền được quy định trong điều khoản chương trình.
Người tham gia có thể được cung cấp hình ảnh, nội dung giới thiệu, liên kết sản phẩm và các tài liệu truyền thông phù hợp với từng chiến dịch.
Hoa hồng của đơn hàng bị hủy, hoàn tiền hoặc không đáp ứng điều kiện ghi nhận sẽ được điều chỉnh trong kỳ đối soát tương ứng.
Thanh toán, giao hàng và đổi trả
Phương thức thanh toán được áp dụng theo loại đơn hàng, giá trị giao dịch và thị trường. Khách hàng sẽ được xác nhận thông tin thanh toán trước khi hoàn tất đơn hàng.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng sản phẩm, yêu cầu chế tác và phương thức vận chuyển. Đơn hàng quốc tế có thể phát sinh thêm thời gian xử lý hồ sơ và thủ tục hải quan.
Điều kiện đổi trả phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm và từng nhóm hàng. Các sản phẩm tinh dầu, hương thơm hoặc hàng chế tác riêng có thể áp dụng điều kiện khác sau khi mở niêm phong hoặc bắt đầu sản xuất.
Trải Nghiệm Trầm Hương Trung Kỳ Tại Showroom
Mời quý khách ghé thăm showroom Trầm Hương Trung Kỳ để trực tiếp tìm hiểu nguyên liệu, cảm nhận hương thơm và trải nghiệm các dòng sản phẩm trầm hương của chúng tôi.
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ quý khách lựa chọn phù hợp với nhu cầu sử dụng, quà tặng hoặc hợp tác kinh doanh.
Liên hệ với chúng tôi
Địa Chỉ Showroom
Với hơn 20 năm kinh nghiệm, cùng dây chuyền sản xuất khép kín, chúng tôi cung cấp những sản phẩm Trầm Hương chất lượng cao với giá thành hợp lý đến với người tiêu dùng.
Địa chỉ: Số 3, Đường 11, Khu Phó 1, An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: tramhuongtrungky@gmail.com
Điện thoại: 0968 29 6680
Xem Địa Điểm
