Chào mừng Quý khách đến với hệ thống website chính thức của Trầm Hương Trung Kỳ. Khi Quý khách truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

Trầm Hương Trung Kỳ có toàn quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong bản Điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các cập nhật được đăng tải đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận những thay đổi đó. Vui lòng kiểm tra định kỳ để cập nhật các quy định mới nhất.

1. Hướng dẫn sử dụng Website

  • Độ tuổi quy định: Để tham gia mua sắm trên website, người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát trực tiếp của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
  • Giấy phép sử dụng: Chúng tôi cấp quyền sử dụng hợp lý để Quý khách có thể trải nghiệm và mua sắm các sản phẩm trầm hương trong khuôn khổ các điều khoản và điều kiện đã đề ra.
  • Hành vi nghiêm cấm: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào trên website này với mục đích thương mại riêng hoặc nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản từ Trầm Hương Trung Kỳ. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến việc chấm dứt quyền truy cập của Quý khách ngay lập tức mà không cần báo trước.
  • Ý kiến phản hồi: Website hoạt động nhằm giới thiệu thông tin và cung cấp các sản phẩm trầm hương cao cấp. Các đánh giá, nhận xét hiển thị trên hệ thống là ý kiến cá nhân của Khách hàng, không đại diện cho quan điểm chính thức của chúng tôi.
  • Quản lý tài khoản: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin xác thực, chính xác về bản thân khi đăng ký thành viên và phải chủ động cập nhật khi có thay đổi. Mỗi cá nhân tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu, tài khoản cũng như mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình. Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua hotline 0968296680. Chúng tôi từ chối mọi trách nhiệm, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với các thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh do Quý khách không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.
  • Bản tin quảng cáo: Trong quá trình đăng ký, Quý khách đồng ý nhận thông tin ưu đãi từ website. Nếu muốn từ chối, Quý khách có thể nhấp vào đường link hủy đăng ký được đặt ở dưới cùng của mọi email quảng cáo.

2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

  • Xác nhận đơn hàng: Trầm Hương Trung Kỳ có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng của Quý khách vì bất kỳ lý do gì (ví dụ: lỗi hệ thống, sản phẩm hết hàng đột xuất…) vào bất kỳ lúc nào. Nhằm bảo đảm tính chính xác, chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách xác minh thêm thông tin về số điện thoại và địa chỉ giao hàng trước khi xử lý đơn đơn hàng.
  • Thông tin giá cả: Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin giá cả chính xác và minh bạch nhất. Tuy nhiên, nếu có sai sót kỹ thuật xảy ra dẫn đến giá hiển thị không chính xác, tùy vào từng trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn trực tiếp hoặc thông báo hủy đơn hàng đến Quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng đó dù đơn hàng đã được xác nhận hay đã hoàn tất thanh toán.

3. Thương hiệu và bản quyền sở hữu trí tuệ

  • Mọi quyền sở hữu trí tuệ (dù đã đăng ký hay chưa đăng ký), bao gồm: nội dung thông tin, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm thanh, mã nguồn và các phần mềm nền tảng đều là tài sản độc quyền của Trầm Hương Trung Kỳ.
  • Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Mọi hành vi sao chép, trích dẫn bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm dưới mọi hình thức.

4. Quyền pháp lý

  • Các điều kiện, điều khoản và nội dung hiển thị trên website này được điều chỉnh và tuân thủ theo luật pháp hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ là đơn vị duy nhất thụ lý và giải quyết các tranh chấp phát sinh (nếu có) từ việc sử dụng trái phép website này.

5. Quy định về an toàn bảo mật hệ thống

  • Mã hóa dữ liệu: Trầm Hương Trung Kỳ áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin và dữ liệu thanh toán của Quý khách. Trong suốt quy trình thanh toán trực tuyến, dữ liệu của Quý khách sẽ được mã hóa an toàn. Sau khi hoàn thành đặt hàng, Quý khách sẽ tự động thoát khỏi chế độ bảo mật này.
  • Cấm can thiệp hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng chương trình, công cụ (phần mềm, mã độc, robot…) hoặc bất kỳ hình thức nào khác nhằm can thiệp, phá hoại hệ thống dữ liệu, làm thay đổi cấu trúc website. Mọi hành vi phát tán, truyền bá, cổ vũ cho các hoạt động xâm nhập dữ liệu của hệ thống đều bị nghiêm cấm. Cá nhân hoặc tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi trên hệ thống và bị truy tố trước pháp luật.
  • Cung cấp thông tin theo quy định: Mọi thông tin giao dịch được bảo mật tuyệt đối. Tuy nhiên, trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp các thông tin này theo đúng luật định.

6. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

Trong mọi trường hợp, Khách hàng hoàn toàn có quyền chấm dứt và hủy bỏ giao dịch mua sắm tại website nếu thực hiện đầy đủ các phương thức sau:

  • Thông báo hủy giao dịch kịp thời cho chúng tôi qua đường dây nóng trực tiếp: 0968296680 (từ 08:00 AM – 08:00 PM).
  • Thực hiện hoàn trả lại hàng hóa đã nhận nhưng đảm bảo sản phẩm chưa từng qua sử dụng, còn nguyên vẹn tem mác, thẻ bảo hành và chưa được hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (Tuân thủ theo đúng các quy định đã nêu tại Chính sách bảo hành & đổi trả).